Personal Loan Calling Script In Hindi:हम सभी से कभी न कभी लोन के लिए सम्पर्क किया ही गया होगा. हम से अधिकतर लोग लोन बेचने वाले की पूरी बात सुनने से पहले ही कॉल काट देते हैं. ऐसा टेलीकॉलर के पास उचित स्क्रिप्ट के न होने के कारण होता है. ऐसा Telecalling script for loan in Hindi का न होने के कारण होता है या कहे personal loan telecalling script in hindi का बेहतर न होने की वजह से होता है.
दोस्तों हम आपको इस लेख loan script for call center in hindi से जुड़ी सभी जानकारी मुहैया करायेंगे. यदि आप किसी बीपीओ, कॉल सेंटर, बैंक के लोन डिपार्टमेंट में जॉब करते हैं या जॉब करने की सोच रहे हैं तो ये personal loan telecalling script in hindi pdf को डाउनलोड कर सकते हैं. इसके ज़रिये आपको कॉल के दौरान अपने क्लाइंट और ग्राहक को लोन बेचने में आसानी होगी साथ ही आपका वक़्त बेचेगा.
loan telecalling script in hindi की मदद से आपकी सेल्स में भी इजाफा होगा और आप सैलरी के साथ भरपूर इंसेंटिव की कामाई भी करेंगे. यदि आप telecalling script in hindi pdf प्राप्त करना चाहते हैं तो लेख को पूरा पढ़ें और लेख के बीच में आपको PDF प्राप्त होगा.
लोन टेलीकालिंग स्क्रिप्ट क्या है
जैसे हर व्यक्ति के बात करने का तरीका अलग होता है. वैसे ही अलग-अलग टार्गेटेड ऑडियंस को कनवेंस करने का तरीका भी अलग होता है. फ़ोन पर लोन बेचना न केवल एक कला है बल्कि एक चैलेंजिंग टास्क भी है. कला इसलिए है क्योंकि सामने वाले व्यक्ति को अपनी आवाज़ से आकर्षित करना है, और चैलेंजिंग इसलिए क्योंकि बिना जान पहचान के ही ग्राहक को लोन लेने के लिए कनवेंस करना है.
टेलीकॉलर को निर्धारित या संभावित ग्राहक को लोन लेने के लिए कनवेंस करना होता है. इसके लिए एक विशेष ओपनिंग स्पीच का सहारा लिया जाता है. इस इंट्रोडक्शन स्पीच को ही loan script kahate hain. इसे खासतौर पर ग्राहक के साथ मेलजोल बढ़ाने या ग्राहक के बारे में जानकारी जुटाने के लिए इस्तेमाल किया जाता है. टेलीकॉलर Telecalling script for loan in Hindi के ज़रिये ग्राहक से बेहतर communication साधा जा सकता है.
लोन टेलीकालिंग स्क्रिप्ट का लाभ(Telecalling script for loan in Hindi benefits)
- कम समय में ज़्यादा लोन की सेल्स होगी
- आप ग्राहक को बेहतर तरीके से पहचान पाएंगे
- कम्युनिकेशन में सुधार आयेगा
- आत्मविश्वास बढ़ेगा
- सधा और तुला हुआ बोलेंगे
- निराश होने बच जायेंगे
- ग्राहक से बेहतर मेलजोल और सम्बन्ध स्थापित कर पाएंगे
- ग्राहक आपका डिसकनेक्ट नहीं कर पायेंगे
रियल स्टेट स्क्रिप्ट की मदद से बेचें फ्लैट्स और जमीन, न चाहने वाले भी लेने को होंगे तैयार
लोन टेलीकालिंग स्काक्रिप्ट का उद्देश्य(Objective of loan telecalling)
इसका उद्देश्य ज्यादा से ज्यादा लोन लीड्स लाना है. इसके जरिये लोन बेचने वाले के दिमाग में एक रोडमैप तैयार हो जाता है जिससे वो खुद को आत्मविश्वास से भरा हुआ महसूस करते हैं और ज्यादा सेल्स लाने में सफल होते हैं.
लोन टेलीकालिंग स्क्रिप्ट (Telecalling script for loan in Hindi)
आपको नीचे स्क्रिप्ट तो दे ही रहे हैं साथ ही आपको उन बातों का ख़याल रखने का निर्देश भी दे रहे हैं जिसका आपको कालिंग के दौरान ध्यान रखना है. यह personal loan speech in hindi का हिस्सा है.
#1- परिचय सेल्समैन के तौर पर नहीं बल्कि सहायक के तौर पर दें
जब भी आप इंट्रो स्पीच शुरू करें आपको एक बात का ध्यान रखना है. आपको एक सेल्समैन नहीं बल्कि एक सलाहकार के तौर पर अपना परिचय देना है. जल्दबाजी या हड़बड़ी में ये न दिखाएँ की आप लोन बेचने के लिए कॉल कर रहे हैं. आपकी आवाज में आत्मविश्वास झलकना चाहिए. ज़रूरी नहीं यह तभी संभव होगा जब आपको इंग्लिश आती हो. आप हिंदी में बात कर भी यह कर सकते हैं.
(शांत रहें, सतर्क और स्मार्ट बनें और आपकी आवाज आत्मविश्वास झलकना चाहिए और वर्तनी और स्वर शुद्ध होने जरुरी हैं)
sample
इंट्रो स्पीच
a. नमस्कार/ गुड मोर्निंग/ सुबह बखैर सर. मेरा नाम कमल जोशी है और भारतीय स्टेट बैंक की वित्तीय सहायता विभाग या फाइनेंस असिस्टेंस डिपार्टमेंट से बात कर रहा हूँ. यह कॉल आपकी वित्तीय या फाइनेंसियल समस्यों को ध्यान में रखकर किया गया है. सर पहले एक फाइनेंसियल एडवाइजर के तौर पर मैं आपकी प्रसंशा करता हूँ. आपने अपने क्रेडिट स्कोर को 700 से ऊपर पहुँचाया है.
इंट्रो स्पीच 2
b. हेल्लो, कैसे हैं आप ?. मैं कमल जोशी बोल रहा रहा हूँ, एसबीआई के बजट प्लानिंग डिपार्टमेंट से. वर्तमान में हमारा बैंक मौजूदा खाताधारकों और नए खाताधारकों फाइनेंसियल एडवाइस प्रदान कर रहा है. सर, क्या आपका हमारे बैंक में खाता है. अगर है और नहीं भी है तो भी मैं आपको बेहतर क्रेडिट स्कोर बनाये रखने की बधाई देता हूँ.
ध्यान रहे आपको तारीफ करनी है….
बैंक वित्तीय सहायता प्रदान कर रहा है.
सर क्या आप भविष्य में घर, गाड़ी और कोई बड़ी चीज़ खरीदने का प्लान कर रहे हैं. सर, इस विषय पर आप और डेटल में बताना चाहेंगे.
(इन तरीकों से पिच करने पर क्लाइंट के साथ बातचीत की शुरुआत कर सकते हैं और आप एक सड़क छाप नहीं बल्कि एक पेशेवर टेलीकॉलर प्रतीत होंगे , अपना परिचय देने के दौरान आइडेंटिफिकेशन पेपर्स देने से बचें, उन्हें कॉल आसानी से कटाने ना दें, अपना प्रोडक्ट उन्हें बेचने से पहले खुद को बेचें )
इस तरीके से स्वास्थ्य बीमा करें पिच, चुटकियों में खरीदने को तैयार हो जायेंगे लोग
क्लाइंट का बैकग्राउंड समझें
परिचय के बाद, आपको क्लाइंट से प्रतिक्रिया की उम्मीद करनी चाहिए. चाहे ग्राहक व्यस्त है या नहीं. याद रखें कि नियम # 2 में आप पहले ही उनका समय ले चुके हैं। आपको बस बातचीत को बनाए रखने की जरूरत है. यदि क्लाइंट वक़्त देने से मना कर दे तो क्लोज एंडेड प्रश्न तकनीकी का सहारा लें और अगली बातचीत का सही समय मांगे. ताकि आप अपने विचारों को सही तरीक़े से क्लाइंट के सामने रखें और याद रहे आप उन्हें कुछ बेचें नहीं.
निजी तौर पर क्लाइंट से उनकी फाइनेंसियल कंडीशन या वित्तीय स्थिति के बारे में पूछें. उनकी सैलरी या वेतन पूछकर उन्हें शर्मिंदा ना करें. इसे आप सुनियोजित रूप से करें क्यूंकि आपका उनके वक़्त पर पहले से अधिकार है. खुद से उन्हें लोन लेने के लिए क्वालीफाई ना माने और ना ही ये बोलें आप लोन के लिए क्वालीफाई हैं. भले वो योग्य न हो लेकिन उन्हें धन्यवाद बोलना न भूलें.
इस तरीके से क्रेडिट कार्ड बेचने पर होगी कन्वर्जन की बरसात
इन्सान बनें और समाधान पेशकश करें
निजी जानकारी हासिल करने के बाद, उन्हें महसूस होने दें कि आप उनकी स्थिति को समझ चुकें हैं. उन्हें कम्फ़र्टेबल होने दें क्यूंकि की यही वक़्त है जब आप अपना प्रोडक्ट उन्हें बेच सकते हैं.
आप किसी को लोन देने के लिए कैसे राजी करते हैं (Loan Ke Liye Customer Ko Kaise Convince Kare)
लोन के लिए ग्राहक को आप निम्नलिखित तरीकों से कन्विंस कर सकते हैं.
कनेक्शन स्थापित करें
ग्राहक को लोन लेने के लिए मनाने से पहले आपको ग्राहक के साथ एक कनेक्शन स्थापित करना होगा. ऐसा आप तभी कर पाएंगे जब आप उन्हें एक सेल्समैन नहीं बल्कि एक फाइनेंसियल सलाहकार या दोस्त की तरह बात करेंगे. कनेक्शन बनाने के लिए आप ग्राहक के नाम और Surname उसके स्टेट यानि वह कहाँ का होगा ये भी जज कर सकते हैं. यदि कोई बिहार से है तो उससे बिहार राज्य से जुड़ी बातों या आप वहां कभी घुमने गये हैं उसकी जानकारी दे सकते हैं
गौरवान्वित महसूस करायें
आपके पास जो नंबर्स कोल्ड कालिंग के लिए आये होंगे. उसमें से कई लोगों के Credit Score/ CIBIL काफी अच्छे होंगे. आपको बस उन्हें इसी चीज़ के लिए गौरवान्वित महसूस करवाना है. इसके लिए उनकी तारीफ करें कि कैसे उन्होंने वक़्त पर क्रेडिट कार्ड की पेमेंट कर क्रेडिट स्कोर बढ़ाया है. फिर उन्हें लोन लेने के लिए प्रोत्साहित करें.
लोन लेने के लाभ गिनाएं
आपको अपने ग्राहक को लोन लेने के लाभ भी गिनाने होंगे. आप बता सकते हैं लोन लेकर वो कैसे बिजनस और अन्य चीज़े कर सकते हैं. उन्हें किसी के आगे हाथ फैलाने की ज़रूरत भी नहीं है.
टेलीकालिंग स्क्रिप्ट का हिंदी पीडीएफ (Telecalling Script In Hindi pdf)
आपको telecalling script in hindi pdf के लिए नीचे दिए गये लिंक पर क्लिक करना होगा.
निष्कर्ष
इस लेख में हमने Personal Loan Calling Script In Hindi,personal loan speech in hindi और Loan Ke Liye Customer Ko Kaise Convince Kare का जवाब देने की कोशिश की है. आपको यह लेख लोन बेचने और लोगो लोन लेने के लिए राजी करने के लिए काफी उपयोगी साबित होगा.